创新营销：文化的继承与弘扬   

    叶文智：先说文化，再谈创新。比较制造、IT、金融等产业，我觉得旅游是与文化结合最紧密的一种产业，这一产业包括了自然、人文、历史、地理、环境等诸多因素，可以说集文化之大成。比如，我们到莫高窟，感受的是绘画艺术的魅力；我们到故宫，欣赏的是皇家建筑风格的气魄；而在山西五台山，浸淫的是宗教文化的氛围；去云南，，悦目的是少数民族的服饰与歌舞……与其说是旅游，不如说是对传统文化的一次亲密接触。然而，应该明确一点，旅游离不开文化，但不能简单地将文化理解为旅游，因为旅游营销说白了就是一项文化的创新活动。“西湖”的品牌众所周知，但杭州的旅游决策者们却清醒地认识到了这一品牌的逐渐老化，勇敢地提出了“杭州已由西湖时代进入钱塘江时代”的概念。对品牌的否定需要超常的气魄，这说明人家对城市的经营与旅游营销上的求真务实和与时俱进。旅游是关联度较高的产业，对旅游产品的策划与营销不能与其他物质产品等同而论，不允许我们使用常规武器，打“常规战”，而是要拥有“核武器”，打“核战争”! “核战”的本身就意味着创新。当然，创新并不是空穴来风，而是强调对传统文化的融会贯通。我们“棋行大地”的策划，将中国武术、围棋、建筑、兵战文化有机地融合在一起，就是试图从文化中寻找策划的突破口，从某种意义上说，也是一次文化的创新活动。
    郭日熙：进入之土世纪，世界经济趋于一体化，随着恩格尔系数的下降，人们的精神文化需求和消费日益加大。作为精神文化消费产品的旅游，既是产业，也是品牌。在当今“产品商品化，商品品牌化，品牌差异化”的时代，如何从视觉上找到一个有效、可靠的载体来承载旅游品牌，显得尤为必要。我们目前正在着手运作的“区域旅游形象识别系统”(包括旅游产品、旅游纪念品等)就是在这个意义上解决景区的人文与自然的个性问题。旅游景区文化如同企业文化，企业文化的有形定位即视觉载体与企业无形资产的关系十分密切，前者是后者传播与提升的基础。对此，我们可从迪斯尼和它的米老鼠形象深深感受这一点。一个民族有一个民族的文化，一个城市有一个城市的文化，同样，一个旅游景区也必须运用文化的力量，从视觉上来开发、提升自身的形象力和无形资产。
    周京伟：我所理解的区域形象识别系统就是区域旅游形象策划，现在的营销已从有形走向无形，包括了产业链相关的诸多要素。是“秉承历史，传承文明”甚至是“开创未来”的极具竞争力的创新营销。
    王 林：我们所讲的文化应该是一个大的系统，不再是“影视文化”、“雕塑文化”这样的“点”，而是“面”。旅游与文化的结合，应该是全方位的。我们力图把旅游资源及旅游的相关要素注入文化的内涵，用文化对其包装＼策划和推广用文化这个“睛”点旅游这条“龙”，使原本平常而普遍的事物焕发“青春”的朝气。